発送前 キャンセル・変更
キャンセルいつでもOKです。
商品発送前ならもちろんキャンセル手数料も一切かかりません。
ご注文後も商品の追加や、商品の変更も可能です。
到着後 返品・交換
■ 返品について
商品が届いて、実際にご自分の目で見て、ご納得いただけなかった場合は、返品をお受けしています。
【返品の流れ】
1. 商品が届いてから3日以内に、メールでご連絡ください。
2. 商品が届いてから5日以内に、商品を返送してください。
(6日目以降は、返品をお受けできません)
3. 商品が当店に届いて、状態を確認でき次第、返金の手続きをして、メールでお知らせします。
【返品をお受けできない場合】
・お客様のお取り扱いで、傷や汚れが付いた場合
・商品が届いてから6日目以降の場合
・お届けした時と、状態が変わっている場合
【返金について】
・返金は、銀行振込で行います。
・返金額は、商品代金の全額です。
【送料について】
・商品のお届けは、送料無料です。
・返品の送料は、お客様のご負担です。
・ただし、説明と明らかに異なる場合は、返品の送料を、当店で負担します。
【返送方法】
紛失の際に、お互いが確認できるよう、追跡できる方法でお願いします。
(クリックポスト、レターパック、ゆうパック、ヤマト運輸の宅急便)
追加注文を、同時に発送してもらえますか？
発送前に追加のご注文をいただいたものは、一緒に発送させていただきます。
追加分と合わせて、お送りいたします。
アンティーク＆ヴィンテージの特徴について
アンティーク＆ヴィンテージの為、説明文やお写真でお伝えできないカケや擦り傷もあるかと思います。
『お客様に安心してお買物を楽しんでいただきたい』といつも思っております。
実際手に取って見ていただくことができない分、ご不明な点・確認点など、どうぞお気軽にご購入前にお問合せくださいませ。
ご注文に関する全てのお悩みを解決いたします。
アンティーク＆ヴィンテージのお味を楽しんでいただけたら幸いです。